Zest’in Yeni AI Asistanı Metin Üzerinden Restoran Bulup Rezervasyon Yapıyor
Zest, bu yıl başında hayata geçirilen restoran keşfi uygulaması, mobil uygulamaların artık birincil arayüz olmadığı bir geleceği düşünmeye başladı. Perşembe günü startup, mesajlaşma uygulamanızın içinde yaşayan, Instinct veya Poke gibi popüler diğer AI asistanlarına benzeyen kişiselleştirilmiş bir yapay zekâ destekli “restoran concierge” özelliğini duyurdu.
Başlatma, girişimlerin yapay zekâyı nasıl düşündüğüne dair daha geniş bir değişimi yansıtıyor; konuşmalı AI asistanları artık kullanıcıların ayrı mobil uygulamalar açmasını gerektiren görevleri üstleniyor. Zest için bu, restoran önerilerini metinlere taşıyıp ardından kullanıcıların bir masa ayırtma adımıyı anında atlamasına olanak tanımak anlamına geliyor.
“Ürün artık asistan,” diyor Zest’in kurucusu ve CEO’su Mario Gomez-Hall. “Ona mesaj atıyorsunuz ve o kendi geçmişinizden ve arkadaşlarınızınkinden yanıt veriyor. Sizi öğrenmek için haftalarca konuşmaya ihtiyacı yok, çünkü zaten gerçekten nerede olduğunuzdan başlıyor,” dedi.
Zest’in uygulamasının kullandığı kredi kartı verileri, bankalar ve diğer fintech ile bütçe uygulama tarafından kullanılan finansal hizmetler şirketi Plaid aracılığıyla içe aktarılıyor. Zest, kişiselleştirilmiş harita ve listelerini oluştururken yalnızca yemek ve içecek kategorilerindeki işlemlere odaklandığını söylüyor.
Girişimin en yeni fikri, aynı sorunu — nereye gidip yemek yemeliyim? — yeni bir açıdan çözmek. Artık önerilerini bir metin sohbeti içinde yapabiliyor ve müsaitlik kontrolü ile masa ayırtma gibi işleri OpenTable, Resy ve SevenRooms gibi bağlı hizmetler üzerinden AI’ya yaptırabiliyor.
Çalışması için kullanıcılar Zest concierge’ı (212) 470-6067 numarasına mesaj atmalı. Daha da güzeli, Zest’in bir grup sohbetine dahil edilebilmesi; burada herkesin tatlarını birleştirip grubun tamamının seveceği yerleri bulabiliyor. Burada aynı zamanda sohbet içinde bir oylama özelliğiyle kararsızlığı da giderebiliyor ve ardından sohbetten ayrılmadan grup için bir masa ayırtabiliyor.
Kullanıcılar, Zest’ten mutfak türü, bir yemek isteği, özel durum, diyet kısıtlamaları veya mahalle gibi çeşitli etkenlere dayalı öneriler isteyebilir; ayrıca restoranlar hakkında meşguliyet durumu, Wi-Fi sunulup sunulmadığı gibi sorular sorabilir. Ayrıca, karar vermenize yardımcı olması için menü göndermesini de isteyebilirsiniz.
TechCrunch testlerinde yapay zeka, günün saatine, kalabalık sayısı, konum ve diğer etkenlere uygun, damak zevkimize uygun yeni mekan önerileri sunarak oldukça iyi çalıştı. Açık bir masa bulma hizmeti başka uygulamalar tarafından yıllardır sunuluyor olsa da, farklı seçenekler hakkında mesajlaşarak müsait rezervasyon saatlerini öğrenebilme konusunda bir kolaylık faktörü var.
Şirket, bu asistanı geçen ay test etmeye başladı, ancak rezervasyon özelliklerini ekleyene kadar lansmanı erteledi; zamanla startup, Zest’i restoranların ötesine taşıyarak işletmeler, alışveriş ve daha fazlası için öneriler sunmayı düşünüyor.
“Rezervasyon ve sipariş ilk gelir kalemleridir. Zest bugün masanızı OpenTable veya Resy üzerinden rezerve eder, yemek siparişi de yakında gelecek ve katılım için orada işlemler var,” diyor Gomez-Hall. “İlginç hale gelen neden, Zest’in damak zevkinizi genel bir asistandan daha hızlı öğrenmesidir, çünkü size sorular sormak yerine gerçekten nerede olduğunuzdan başlar. Bu, akşam yemekinden çok daha fazlasına değer,” diye ekliyor.
