Google: Yapay Zeka Sohbet Botları Karlılığını Etkiliyor

Bir makaleden

Şirket, daha fazla kullanıcının yanıtlar için ChatGPT ve Claude gibi araçlara yönelmesiyle keşif alanındaki güçlü konumunu kaybediyor olabilir.

Bu ses otomatik olarak oluşturulmuştur. Geri bildirim verirseniz seviriz

Google, kendi AI yanıtları da dahil olmak yapay zeka sohbet botlarının artan kullanımının temel reklam işini etkilediğini ve ileriye dönük olarak daha da büyük bir gelir engeline dönüşebileceğini söyledi.

Geçen hafta ana şirketin Alphabet’ın 3. çeyrek gelir güncellemesinin bir parçası olarak Google, 3. çeyrekte arama hacminin %12 büyüdüğünü bildirdi. Bu, 2. çeyrekteki %17’lik veya 1. çeyrekteki %19’luk büyümeye göre çok daha yavaş bir büyüme oranıdır. Rapor, şirketin arama gelirinin 3. çeyrekte düz kaldığını da gösterdi.

Google CEO’su Sundar Pichai başta, şirketinin gelişen AI Mode aramasının güçlü bir ivme gösterdiğini ve AI Overviews’ın (Yapay Zeka Görünümleri) gelişmiş keşif ve arama yapanların etkileşimini sağladığını söyledi.

Ancak şirketin gelir çağrısının ardından, Google SVP’si Anat Ashkenazi, AI Mode kullanımının artmasına rağmen, bu keşif seçeneklerinin büyümesinin reklam işini etkilediğini belirtti.

Ashkenazi’ye göre: “AI Mode sorgularındaki güçlü büyümenin, AI Mode’da gördüğümüz daha düşük monetizasyondan dolayı bir etkisi olduğunu belirtmek isterim. Açık olmak gerekirse, buradaki gidişatımızdan oldukça memnunuz. Reklam deneyimlerimiz umut verici sonuçlar gösterdi ve şimdi hem AI Overviews hem de AI Mode içinde reklamları daha fazla kullanıcı ve daha fazla sorguda yaygınlaştırıyoruz; bahsettiğim gibi, uluslararası pazarlar ve ABD’de çoklu yanıt (multiturn) reklamları dahil.”

Google’ın arama sonuçları zamanla azalıyor. Daha fazla kişi ChatGPT ve Meta’sı Muse gibi AI sohbet botlarını kullanırken, şirket uzun süredir tartışılmaz bir liderliğe sahip olsa da, keşif kullanımı etkilenebilir.

Ashkenazi’nin dediği gibi, Google bunu AI ürünlerindeki reklam gösterimlerini artırarak çözmeyi planlıyor ve bu da kayıpların bir kısmını dengeleyebilir. Ancak daha fazla kişi sorguları için konuşmalı yanıtlara başvurdukça, Google’ın sorguya uygun reklamlar gösterme fırsatı daralıyor; bu da onun reklam işinin temelini oluşturan ana itici güç.

Özetle Google, AI yanıtları uygulayarak kendi gelir potansiyeline zarar veriyor. Yine de, AI sohbet botlarına yönelik daha geniş sektör kaymasının, Google’ı bu konuda her halükârda bir adım öne itmiş olabileceği söylenebilir.

Google’ın AI sohbet botu yanıtlarını sorgulara yanıtlamaya devam etmesinin mi yoksa sadece şirkete daha maliyetli bitecek bir durumun mu devam etmesi gerektiğinin belirsiz olduğu görülüyor.

AI geliştirme maliyetleri artarken arama reklâm gelirlerinin düşmesi, bunun kaybedilen bir denklem gibi görünmesine yol açıyor. Bu durum, genel olarak AI kullanımına dair daha geniş bir uyumsuzluğu da gözler önüne seriyor; çünkü maliyet-fayda oranının birbirini karşılamayabileceği söylenebilir.

Habanın takibini sürdürün. Social Media Today’nin ücretsiz günlük haber bültenine abone olun

Buna ek olarak, Temmuz ayında New York Times’a ait bir rapora göre, Google’ın AI görünümlerinin yüzde 10’una kadarı hatalı bilgi sunuyor. Ayrıca birçok başka örnek de hatalı veya geçersiz bağlantılar sağladığı için, bu AI yanıtlarının gerçek bir değer sunduğu sorusu akla geliyor.

Bu durum, daha geniş ölçekte AI araçlarına dair yükselen şüpheci tutuma dair önemli bir nokta olabilir.